Términos y Condiciones


 ATENCIÓN AL CLIENTE

 

  1. INFORMACION DE LOS PRODUCTOS

 

Los productos ofertados en nuestra página ofrecen fotografías y una explicación de sus características. Sin embargo, las descripciones e ilustraciones de los artículos que se ofrecen a través de la página web www.minillaconcept.com no son de naturaleza contractual, sino meramente informativas. En caso de inexactitud en las mismas rogamos contacten con info@minillaconcept.com para su corrección.

Las piezas expuestas en esta web están elaboradas con piedras naturales, Amazonita, Cuarzo Roza, Lapislázuli, Apatita...No hay piedras naturales exactamente iguales entre ellas, siendo la misma piedra puede presentar alguna variación en la tonalidad, incluso pueden tener distinto tono al expuesto en fotografías en esta web. También puede presentar zonas más porosas que otras, es lo que las hace únicas y exclusivas diferenciándolas de materiales plásticos y siliconas. Es por ello que no se realizarán cambios si se presentase alguna de estas características.

 

Los precios de los productos de esta página web se encuentran exentos de IGIC por ser comercio minorista. Los gastos de envío se encuentran en las condiciones generales de compra.

 

En el caso de que Minilla Concept S.L. detecte cualquier error en el precio, nos pondremos en contacto contigo inmediatamente, ofreciéndote la oportunidad de cancelar la orden hecha o modificar tu pedido con el precio correcto. Si no fuera posible ponerse en contacto contigo tres días después de que Minilla Concept S.L. detecte el error, se procedería a cancelar el pedido y a devolverte la cantidad pagada.

 

Los productos rebajados o las ofertas que puedan encontrarse en nuestra página web se regirán por las mismas condiciones de contratación salvo que expresamente se disponga otra cosa.

 

  1. REALIZACIÓN DE PEDIDOS Y PAGOS

 

Los productos ofrecidos por Minilla Concept S.L. estarán disponibles y serán distribuidos en Canarias, Península Ibérica y países de la Unión Europea.

Para cursar su pedido, debe realizar el proceso de compra en línea y aceptar el pago. Después de formalizar este paso, recibirá un correo electrónico confirmando la aceptación del pedido.

 En cada pedido comprobamos  que el producto llegue en perfectas condiciones, en caso de no ser así ponte en contacto con nosotros en info@minillaconcept.com 

 Cuidamos cada detalle del envoltorio y packaging para que llegue a tus manos de forma personalizada.

 

 

  1. MÉTODOS DE PAGO

 

Para garantizar la seguridad de pago Minilla Concept S.L. utiliza la pasarela de pago del BBVA, este servicio incorpora la norma de seguridad SSL de forma que los datos confidenciales se transmiten de forma cifrada al servidor del banco, sin registrarse en nuestro servidor. 

Para cualquier consulta sobre los pedidos debes contactar con la dirección info@minillaconcept.com 

 Constituye un delito de estafa electrónica previsto en el artículo 248 del Código Penal y castigado con penas de hasta 6 años de prisión la utilización de sistemas de pago electrónico con tarjeta de crédito cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:


- El usuario facilita datos falsos del comprador o de la tarjeta utilizada

- Utilizar los datos de una persona diferente al comprador.

- Facilitar números de tarjeta que no coincidan con la del comprador.

- Usurpar la condición de titular de tarjetas ajenas.

- Utilizar números de tarjeta generados con programas informáticos o algoritmos similares.

La empresa se reserva la posibilidad de denegar la entrega del pedido cuando sus sistemas internos de identificación alerten sobre la posibilidad de irregularidades en la transacción.

Minilla Concept S.L. suministrará los productos sujetos a su disponibilidad. En consecuencia, si fuera imposible suministrarle los productos incluidos en la orden dictada por cualquier razón, Minilla Concept S.L. te dará́ información acerca de productos alternativos con características similares en calidad y precio.

Tendrás derecho de aceptar o no el producto de reemplazo que te ofrece Minilla Concept S.L. . Como alternativa, si no estás interesado en el producto alternativo, se procederá́ a reembolsar cualquier cantidad que usted haya pagado de acuerdo con la Sección 104 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

 

 

  1. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS Y PAGO DE ENVÍOS

 

Los productos serán enviados a la dirección facilitada por el usuario a través de esta web.

Rogamos comprueben atentamente el paquete y rechaces el mismo si muestra indicios claros de haber sido abierto o encontrarse deteriorado. Reclama a la empresa de transporte y haznos llegar copia de la reclamación.

En caso de querer realizar un cambio de dirección, es fundamental que se notifique lo antes posible. Si el paquete ha salido ya desde nuestro establecimiento no será posible ningún cambio de dirección. En este caso, si el cliente quiere cualquier cambio de dirección tendrá que pagar un sobre coste de envío.

Minilla Concept S.L. no será responsable de ningún incumplimiento o retraso por motivos de fuerza mayor, entendiendo fuerza mayor cualquier acto, evento, omisión o accidente que está más allá́ de nuestro control razonable.

Minilla Concept S.L.  no será responsable ni de los actos de las empresas de mensajería que utiliza para hacer la entrega de sus productos en cualquier momento.

Minilla Concept S.L. está especialmente interesada en asegurar tu satisfacción con el servicio prestado, por lo que vamos a hacer todo lo posible para cumplir con las obligaciones y compromisos asumidos por ti.

En Minilla Concept S.L.  nos asociamos con las mejores empresas de transporte para asegurar la rápida y puntual entrega a nuestros clientes según sus prioridades.

 

Recibirán su pedido a través de un envío prioritario gestionado por mensajería privada, con los plazos de entrega y tarifas indicadas más abajo: 

  

COMPRAS SUPERIORES A 50€ envíos Gratis

 

COMPRAS INFERIORES A 50€ ENVIOS (MENSAJERÍA)

Plazos de entrega:

 

  • Islas Canarias: 1 /2 días/ aprox IMPORTE: 3 €
  • Península: 3/4 días/aprox IMPORTE: 6 €

Los pedidos son procesados de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 horas. Los pedidos realizados los viernes después de las 13:00h. serán procesados el lunes siguiente.

Los pedidos realizados en días festivos, serán procesados al siguiente día laborable.

Los productos en stock serán procesados y enviados dentro de las 24 horas hábiles desde el momento de la recepción del pago.

El importe mostrado es para bultos de peso inferior a 1 kg.

 

  1. CANCELACION, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Minilla Concept S.L. no acepta devoluciones de productos, excepto en el caso que el pedido haya sido recibido en mal estado. 

Si has recibido tu pedido en mal estado por favor ponte en contacto inmediatamente con nosotros y te ayudaremos en el proceso.

 Dispones de 15 días para hacer la devolución del producto en mal estado desde que lo recibes en tu domicilio. Tendrás que enviar un mail a devoluciones@minillaconcept.com  indicando el producto que deseas devolver y el motivo.

Una vez verificado la posible devolución procederemos a la misma, en caso de que el artículo esté disponible. En caso de no estarlo procederemos al reembolso.

 La mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en caso contrario Minilla Concept S.L. se reserva el derecho de rechazar la devolución.

No se permiten los cambios de compras realizadas en www.minillaconcept.com en nuestros puntos de ventas física.

 

Puntos de venta

 

Centro Comercial la Minilla

Calle Pintor Juan Guillermo 4/6

35011 Las Palmas de Gran Canaria

Horario de Lunes a sábado de 9:15 a 21:15

 

Calle Constantino 20 (Triana)

35002 Las Palmas de Gran Canaria

Horario de Lunes a Viernes de 10.00 a 14:00 / 17:00 a 20:30

Sábados de 10:30 a 14:00

 

Trabaja con nosotros 

Si quieres formar parte del equipo de Minilla Concept manda un correo a

equipo@minilla concept.com

 

MAS INFORMACIÓN

 

 

  1. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

 

Este documento contiene los Términos y Condiciones Generales que regulan el uso de esta tienda on-line. Te rogamos que lo leas detenidamente. Si tienes cualquier duda, estamos a tu disposición para cualquier aclaración en:  info@minillaconcept.com

 

  1. IDENTIFICACIÓN

 

El propietario de esta página web es Minilla Concept S.L con B76235381

 

  1. OTRAS CONDICIONES

 

Minilla Concept S.L.  se reserva el derecho a modificar precios, productos, ofertas y condiciones comerciales.
Todos los productos incluyen el Impuesto del Valor Añadido I.G.I.C en Canarias, excluyéndose cualquier otra tasa, recargo, arancel o impuesto.

Minilla Concept S.L. se reserva asimismo el derecho de revisar y modificar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento. Usted estará́ obligado por los términos vigentes en el momento de realizar su pedido salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que Usted hubiera hecho previamente.

 

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS

De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos de contacto necesarios han sido recabados del fichero de CLIENTES WEB, responsabilidad de Minilla Concept, de conformidad con la ley y con la finalidad de gestión de clientes, publicidad y prospección comercial así como para el envío de comunicaciones comerciales.

El cliente como titular de los datos, podrá ejercer en cualquier momento su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, notificándolo a Minilla Concept, mediante correo dirigido a info@minillaconcept.com con la identificación correspondiente.

 

  1. USO DE COOKIES 

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Una cookie (o galleta informática) es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del usuario. (Origen: Wikipedia). La Ley establece que podemos almacenar cookies en su dispositivo si son estrictamente necesarias para el funcionamiento de esta página. Para todos los demás tipos de cookies necesitamos su permiso.

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